אנו יודעים שהתקופה מעוררת שאלות רבות. דברים קורים, משתנים. טיול שניתן לעשות היום לא ניתן לעשות מחר.
מטרת מאמר זה היא לספק מעט תשובות לשאלות והחששות שעלולים לעלות לכם בהרשמתכם למסעות שלנו.
מבצע “נסיעה בראש שקט” –
אנחנו יודעים שזו תקופה מורכבת שבה קשה להתחייב לכן, אנו רוצים לעזור לכם ולאפשר ביטול חינם, לכל היעדים, עד 30 ימים לפני היציאה למסע, כדי שתוכלו להירשם בראש שקט. המבצע מיועד לנרשמים חדשים (החל מה 25 לאפריל ועד ה 15 למאי 2024), ליעדים שתאריך היציאה שלהם הוא במהלך שנת 2024 ויופעל רק במידה ויתקיים בישראל מצב מלחמה הכולל גיוס מילואים נרחב וסגירה של נתב”ג שלא מאפשרת הגעה ליעד.
למה עם פוטוטבע?
ראשית, וכלל, פוטוטבע איננה גובה קנסות או עמלות ביטול מקהל לקוחותיה וכך אנו פועלים כבר 15 שנים.
הגבייה היחידה שאנו גובים במקרה ביטול הוא אך ורק מה שנגבה מאיתנו על ידי הספק בחו”ל. במידה ולא נגבה מאיתנו, או נגבה והצלחנו להשיג החזר (חלקי או מלא) – הרי שזה יעבור ישירות ללקוח.
אנו מאמינים בלקוחות מרוצים ולקוחות מרוצים הם לקוחות חוזרים ולכן בכל שנותינו כנותני שירות בתחום התיירות פעלנו בתום לב לפי כלל זה.
המדיניות של מה שנגבה מאיתנו על ידי הספקים בחו”ל מופיע בטופס ההרשמה שלכם ומשתנה מטיול לטיול. ככלל – לא נגבה מאיתנו, לא נחייב את הלקוח. הצלחנו להשיג החזר – נזכה את הלקוח.
אנו ממליצים לעשות ביטוח של חברת טריפ גרנטי – המכסה ביטול מכל סיבה כמפורט באתר שלהם.
יש לציין שפוטוטבע אינה אחראית על חברת הביטוח, ויש לקרוא את תנאי הפוליסה לפני עשיית הביטוח
כמו כן, חשוב לציין שהבחירה בחברה גדולה, עם ניסיון וגב כלכלי היא חשובה בתקופה כזו של אי וודאות. פוטוטבע פועלת 15 שנים וכבר נסעו איתנו עשרות אלפי מטיילים מרוצים לעשרות יעדים ברחבי העולם.
שרדנו בהצלחה את שנות הקורונה הקשות (שהפילו לצערנו חברות תיירות רבות) וגם את החודשים הקשים שבאו לאחר מתקפת אוקטובר 2023. עשינו זאת על ידי דאגה מירבית לקהל לקוחותינו, תוך התחשבות בצרכיהם
תוך ניהול משברים מורכבים וקשים שעברו על עולם התיירות.
פוטוטבע מבוטחת בביטוח מקצועי עבור סוכני תיירות ונסיעות (זאת למרות שאין שום חוק בישראל שמחייב אותנו לעשות כן)
ולראייה, מרבית המטיילים שלנו הם לקוחות חוזרים.
ביטוח ביטול טיסה מכל סיבה של חברת
https://www.tripguaranty.co.il
מוזמנים לקרוא עוד עלינו – כאן
מוזמנים לקרוא מה חושבים המטיילים שלנו – כאן
